# Šéf Microsoftu Satya Nadella přikládá svůj úspěch jedné klíčové vlastnosti. Když ho z ní zkoušeli na pohovoru, pohořel
> Pohovor je to poslední místo, na kterém byste čekali, že vám vaši nevyhovující odpověď někdo odpustí. Satya Nadella, nyní generální ředitel Microsoftu, měl ale…
- URL: https://www.fondik.cz/clanky/sef-microsoftu-priklada-svuj-uspech-jedne-klicove-vlastnosti-kdyz-ho-z-ni-zkouseli-na-pohovoru-pohorel
- Rubrika: Zajímavosti ze světa financí
- Autor: redakce Fondik.cz
- Publikováno: 2021-01-01
- Aktualizováno: 2022-06-09

---

## **Co s plačícím dítětem?**

Dotyčný manažer položil u pohovoru Nadellovi překvapivou otázku, co by dělal, kdyby na ulici uviděl ležet plačící dítě. „Zavolal bych tísňovou linku,“ zněla reakce. Pragmatická odpověď ale nebyla to, co chtěl manažer slyšet. I když Nadellu nakonec přijal, při odchodu z pohovoru ho zastavil, a řekl: „Potřebujete se naučit empatii. Když uvidíte ležet plačící dítě na ulici, radši ho ze všeho nejdřív zvedněte.“

Satya Nadella, v současné době generální ředitel společnosti Microsoft, se o tento příběh starý už 25 let podělil ve své knize *Hit Refresh*, kde popisuje, jak změnil směr a způsob podnikání firmy Microsoft a přivedl ji tak k zatím největším dosavadním úspěchům. Jako hlavní změnu však uvádí „zvýšení schopnosti empatie“ a slovo empatie v knize opakuje více než padesátkrát.

![Muž s brýlemi a plnovousem v tmavém polo tričku se usmívá do kamery - šéf Microsoftu Satya Nadella](https://cdn.prod.website-files.com/593538293b82d736ece07638/5cc6b8c57c5efa5c77d9d1d8_Jak%20nespra%CC%81vna%CC%81%20odpove%CC%8Cd%CC%8C%20u%20pohovoru%20pomohla%20karie%CC%81r%CC%8Ce%20r%CC%8Ceditele%20Microsoftu.jpg)Šéf společnosti Microsoft Satya Nadella.

## **Empatie jako základ podnikání**

Tím inspirativním manažerem vedoucím pohovor byl Richard Tait, který později z Microsoftu odešel, aby si splnil svůj zdánlivě skromný sen o vytvoření deskové hry. Sen se mu nakonec splnil, a to rovnou v podobě nejlépe prodávané deskové hry všech dob s názvem Cranium.

Základní myšlenkou hry je to, že každý z hráčů exceluje alespoň v jedné z částí hry, každý má tedy během hry svoji „světlou chvilku“ – ať už nakonec vyhraje, nebo prohraje. Tait chtěl těmito „chvilkami“ údajně obohatit nejen hru, ale hlavně reálné životy hráčů, a její kouzlo tedy tkví hlavně v dobrých pocitech, které v lidech vyvolává.

Richard Tait naučil (nejen) Satyu Nadellu, že k úspěšnému podnikání nestačí nápad a peníze. Až schopnost empatie vůči zákazníkovi dělá podnik výjimečným, a tím pádem úspěšným.