Etsy - recenze 2019

Již 14 let fungující internetový obchod Etsy je místem, kde si na své přijdou milovníci jedinečných výrobků a neotřelých designů. Ověřili jsme, jak tento zahraniční e-shop funguje, co všechno v něm najdeme a jestli je na něj spoleh. Stojí za zkoušku?
Od redakce Fondik.cz
23/10/19

Co je to Etsy?

Etsy bylo založeno roku 2005 jako velké internetové tržiště podobné například eBay nebo AliExpress, avšak s tím rozdílem, že se zaměřuje na rukodělnou namísto tovární výroby. Menší obchodníci z celého světa tady prodávají vlastní výrobky, ojedinělé sběratelské předměty, starožitnosti a podobně. Jedná se tedy o místo, kde by měl být každý kus originálem, za kterým vidíme konkrétní osobu, která ho pro nás vyrobila, anebo ho třeba našla ve starožitnostech na druhém konci světa.

Je to bezpečné?

Etsy jako takové je férová a spolehlivá platforma, která chrání naše osobní i platební údaje. Musíme si ale uvědomit, že funguje jen jako prostředník mezi námi a prodejcem. Prodejce, kteří jejím prostřednictvím nabízí své zboží, nijak neověřuje a svůj virtuální „obchod“ si tady může otevřít kdokoliv, závisí tedy hlavně na každém z jednotlivých obchodníků, zda nákup proběhne bez problémů.

Jak tedy co nejlépe odhadnout spolehlivost obchodníka? Nejlepším rádcem jsou vždy recenze. Ty se pro daného prodejce zobrazují (mnohdy i s fotografiemi obdrženého výrobku) pod každým zbožím, které nabízí, v sekci „Reviews“. U drtivé většiny prodejců najdeme kladné recenze, pokud však nevidíme žádné nebo několik negativních, je lepší se poohlédnout jinde.

Ukázka kladných uživatelských recenzí pro boty na obchodu Etsy - recenzí je 2381 a průměrné skóre je 5 hvězdiček.
Ukázka kladných uživatelských recenzí na obchodu Etsy.

Jestli chceme mít ještě větší jistotu, můžeme také zkusit prodejce rovnou kontaktovat – když se dočkáme nevrlé (nebo žádné) reakce, budeme mít jasno.

Jaké najdu na Etsy produkty?

Najdeme tady zboží z téměř jakékoliv kategorie – oblečení, šperky, obuv, nábytek, knihy, hračky, umělecké předměty, ale i nářadí a potřeby pro vlastní tvorbu. Vyplatí se zde kupovat v podstatě vše, u čeho požadujeme originalitu a kvalitní provedení, především tedy oděvy a módní doplňky.

Samostatnou kategorií, která stojí za prozkoumání, jsou pak starožitnosti a sběratelské předměty.

Krásný dívčí portrét od německého malíře Franze von Lenbacha, který se na Etsy prodává za 84 009 korun.
Krásný portrét od německého malíře Franze von Lenbacha, který se na Etsy prodává za 84 009 korun.

I v této kategorii se pak dají najít hodnotné úlovky pro milovníky módy, jako například tyto originální sluneční brýle značky Dior ze 70. let:

Vintage brýle od Diora ze sedmdesátých let se žlutými obroučkami, které se na Etsy prodávají za 6 720 Kč.
Vintage brýle od Diora, které mají na Etsy cenovku 6 720 Kč.

Vzhledem k tomu, že se na Etsy ve většině případů jedná o ručně vyráběné zboží s vlastním designem samotného prodejce, cena je o něco vyšší než u běžného sériově vyráběného zboží, které najdeme v klasickém obchodě. Například ceny dámských šatů nebo bot začínají na asi 1 500 korunách, ale mohou stoupat až přes 10 000 korun.

Nákup na Etsy krok za krokem

Nakupovat na Etsy je velmi jednoduché, stačí se prokliknout na stránky obchodu a začít vybírat. Je ale třeba počítat se zdlouhavějším hledáním mezi zbožím. V nabídce jsou totiž stovky tisíc produktů, navíc od desítek tisíc různých prodejců, z nichž každý si stanovuje jiné poštovné nebo dobu doručení. Jak tedy postupovat, až si vybereme náš ideální kousek?

  1. Jak vysoké bude poštovné?

Zboží si do košíku vložíme kliknutím na tlačítko „Add to Cart“, které najdeme na stránce produktu: 

Stránka produktu na obchodu Etsy, na které můžeme kliknout na tlačítko Add to cart, čímž zboží přidáme do košíku.

Níže v tomto sloupci najdeme také informace o poštovném (v našem příkladu 160,86 korun), termínu, kdy nám zboží bude odesláno (zde 1 až 2 týdny) a kontakt na prodejce:

Stránka produktu na obchodu Etsy, na které vidíme poštovné a informace, kdy nám zboží bude odesláno.

Jak si můžeme všimnout, veškeré ceny jsou pro nás na základě naší zeměpisné polohy automaticky převedeny do českých korun. Díky tomu víme, s jakou cenou můžeme přibližně počítat.

Co se týče ceny poštovného do České republiky, u většiny prodejců se pohybuje kolem 200 korun za menší položky (oblečení, šperky) a 400 korun za větší (boty, nádobí, drobný dekorativní nábytek). Čím dál častěji se můžeme setkat i s poštovným zdarma („Free Shipping“), na které jsme zvyklí z portálů jako je například již zmíněný eBay. To se však prodejcům nevyplatí u menších kusů zboží, a tak ho uvidíme spíše u rozměrnějších a dražších předmětů, jako jsou obrazy či nábytek.

  1. K pokladně

Ve chvíli, kdy chceme nákup dokončit, klikneme na ikonu nákupního košíku v pravém horním rohu stránky. V přehledu zboží znovu vidíme cenu poštovného a termín odeslání zboží. V pravém sloupci si pak zvolíme způsob platby. Moc na výběr ale nemáme – buď zaplatíme online převodem z naší platební karty, nebo převodem z virtuální peněženky PayPal. Vybereme si preferovaný způsob platby a klikneme na „Proceed to checkout“:

Stránka na obchodu Etsy, na které můžeme kliknout na tlačítko "Proceed to checkout" a tím vyřídit naši objednávku.
  1. Registrace

Ještě než budeme moci zaplatit a dokončit objednávku, nabídce nám Etsy možnost se zaregistrovat. Pro nákup to sice není nutné, ale jako registrovaný uživatel můžeme kontaktovat prodejce, udělovat recenze a také nemusíme u budoucích objednávek znovu vyplňovat osobní údaje. Pro registraci stačí zadat naši e-mailovou adresu, křestní jméno a heslo. Pokud o ni přesto nemáme zájem, jednoduše v tabulce vybereme „Continue as a guest“. V dalším kroku vyplníme doručovací adresu a pokračujeme kliknutím na „Continue to payment“.

Webová stránka obchodu Etsy, na které zadáváme naše jméno a adresu, na které nám obchodník pošle zboží.
  1. Platba

Následuje zadání údajů pro platbu. Při převodu z karty by nás mohlo zmást, že Etsy nabízí jen platbu kreditní kartou, jak je vidět na snímku:

Webová stránka obchodu Etsy, na které zadáváme naše platební údaje (číslo karty, expiraci, bezpečnostní kód atd.).

Není ale důvod k obavám, platba debetní kartou proběhne úplně bez problému. Po zadání údajů o naší kartě klikneme na „Review your order“ – zatím nám nebudou z účtu odečteny žádné peníze.

  1. Kontrola objednávky

Posledním krokem je kontrola všech detailů o naší objednávce. Pokud je vše v pořádku, potvrdíme ji kliknutím na „Pay Now“ a teprve nyní je nám cena nákupu stržena z účtu:

Webová stránka obchodu Etsy, na které finálně a závazně potvrzujeme naši objednávku.

Od Etsy obdržíme e-mail s potvrzením o přijetí objednávky a další zprávu dostaneme ve chvíli, kdy obchodník naše zboží odešle.

Malou nevýhodou je, že jen stěží odhadneme, za jak dlouho po odeslání k nám objednávka doputuje. U naší objednávky to trvalo 4 dny a nejdelší dobu z celého procesu tak zabrala výroba námi objednaného zboží, která trvala více než týden.

Naše zkušenost s Etsy

Při našem prvním nákupu jsme „na zkoušku“ objednali raději levnější a menší výrobek, a to ručně potištěnou plátěnou tašku. Nakonec jsme byli příjemně překvapeni jak kvalitou materiálu i potisku, tak pečlivým balením v pevné krabici vystlané folií. Trochu nás překvapilo, jak strohá je komunikace s Etsy (obdržíme všehovšudy maximálně 2 e-maily), a tak jsme ocenili možnost kontaktovat po registraci přímo prodejce, který nám potvrdil přijetí platby nebo to, že začíná na naší objednávce pracovat.

Závěr

Pokud chceme investovat do unikátního zboží, u kterého víme, že za výrobu dostal férově zaplaceno přímo jeho tvůrce, Etsy je ideálním místem pro nákup. Jedná se o příjemnou alternativu k rychle vyrobeným levným výrobkům, které často neoplývají vysokou kvalitou a jejich reální výrobci jsou v podstatě anonymní. Na druhou stranu, kvůli tomu, že na Etsy bez jakékoliv přísnější regulace může prodávat své zboží opravdu kdokoliv, musíme být obezřetní a před nákupem si pečlivě pročíst recenze.

K menším negativům řadíme to, že stránka neexistuje ve verzi přeložené do češtiny. Pozitivně na nás naopak působí celková myšlenka udržitelné výroby. S tou souvisí i projekt 3Degrees, do kterého se Etsy zapojuje tím způsobem, že částí zisku z každé objednávky sponzoruje výzkum a výstavbu ekologických zdrojů energie nebo ochranu lesů.