Od hlasových povelů k autonomii

Zásadní změnou posledních let je schopnost AI jednat samostatně. Nejen odpovídat, ale rozhodovat v rámci předem daných pravidel. Asistent dnes dokáže sledovat expiraci předplatného, upozornit na změnu ceny nebo navrhnout zrušení služby, kterou uživatel dlouhodobě nevyužívá.

Tento posun není náhodný. Digitální připravenost české populace je vysoká, což vytváří přirozený tlak na praktičtější využití umělé inteligence. Podle dat Českého statistického úřadu používalo v roce 2025 internet každý den 81 % populace a nástroje AI si osvojilo 32 % lidí. To už není okrajová skupina, ale masový trh.

Platby a identita v rukou AI

Jakmile se AI asistenti dostávají ke správě účtů, zákonitě narážejí na oblast plateb a digitální identity. Nejde jen o pohodlí, ale o schopnost hlídat limity, autorizace a bezpečnost napříč službami. Asistent může například spravovat měsíční rozpočet na digitální zábavu nebo automaticky blokovat podezřelé transakce.

To se týká i regulovaných platforem, kde je práce s identitou a financemi obzvlášť citlivá. Typickým příkladem jsou zábavní služby, u nichž uživatelé očekávají rychlé ověření a kontrolu výdajů, a to i v prostředí, jako je online casino. Právě zde může AI dohlížet na nastavené limity, platební metody i dodržování vlastních pravidel uživatele, aniž by překračovala jeho kontrolu.

Rizika kontroly a odpovědnosti

S rostoucí autonomií ale přichází otázka odpovědnosti. Kdo nese vinu, pokud AI špatně vyhodnotí situaci a způsobí finanční škodu? Nebo pokud má přístup k příliš citlivým údajům? Tyto obavy nejsou teoretické a promítají se do evropské regulace.

Od srpna 2026 začne platit většina ustanovení evropského AI Actu, který stanovuje přísná pravidla pro systémy s vysokým rizikem, jak shrnuje přehled na eLegal.cz. Pro osobní asistenty to znamená důraz na transparentnost, možnost lidského zásahu a jasně definované hranice jejich rozhodování.

Rovnováha pohodlí a kontroly

Klíčovou otázkou roku 2026 tak není, zda AI asistenty používat, ale jak jim nastavit mantinely. Uživatelé chtějí pohodlí, ale ne za cenu ztráty kontroly nad svými daty a penězi. Úspěšné systémy proto nabízejí detailní nastavení oprávnění a jasný přehled o tom, co AI dělá.

Významnou roli v tom hraje i širší digitální ekosystém. Stát pro rok 2026 schválil investice do digitálních technologií a umělé inteligence přesahující 272 miliard korun, jak uvádí zpráva Českých novin. Tyto prostředky směřují nejen do infrastruktury, ale i do bezpečnosti a standardů, bez nichž by autonomní asistenti nemohli fungovat.

Osobní AI asistenti se tak stávají jakýmsi digitálním správcem domácnosti i online života. Neřeší jen techniku, ale pomáhají udržet přehled v chaotickém světě služeb a předplatných. A právě v této rovnováze mezi automatizací a kontrolou se rozhodne, zda jim uživatelé svěří stále větší část své digitální identity.

‍